Возврат и обмен

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:

1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Какие товары подлежат обмену:

1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или производим обмен на другой товар.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
4. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту, данные для возврата сообщит менеджер магазина.

Возврат средств осуществляется после получения товара.

Возврат средств осуществляется на банковскую карту.

Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом.

Возврату и обмену не подлежат:

- иконы и картины, выполненные по индивидуальному заказу, с индивидуальными пожеланиями, такие как портреты, иконы/картины, изготовлены по индивидуальным эскизам, иконы/картины нестандартных размеров, логотипы/эмблемы компаний и т.п.;
- товары, поврежденные покупателем;
- товары надлежащего качества в случае если после покупки прошло более 14 дней.